部門內(nèi)部—2024年8月服務(wù)臺考試題

1、電子發(fā)票修改發(fā)票信息，每月修改次數(shù)為（）次【單選】

A、2B、3C、4D、5

2、下列調(diào)賬分類中（）是已出賬無欠費調(diào)賬方式【單選】

A、賬前調(diào)減B、賬前調(diào)增C、賬單減免D、余額調(diào)增

3、家庭FTTR全光組網(wǎng)業(yè)務(wù)，最多可以支持連接多少個從熱點？【單選】

A、4B、8C、16D、32

4、IPTV訪問云電腦的訪問路徑是什么？【單選】

A、IPTV首頁B、IPTV生活應(yīng)用C、IPTV影視應(yīng)用D、IPTV電信專區(qū)

5、來電名片、視頻彩鈴的易問工單，如上省需轉(zhuǎn)以下哪個部門【單選】

A、客戶服務(wù)部B、客戶運營部C、全業(yè)務(wù)保障服務(wù)臺D、省企信IT服務(wù)臺

6、以下哪些情況下不允許用戶辦理線上過戶?【多選】

A、靚號用戶B、余額大于1000元C、融合用戶D、單位用戶

7、已訂購云回看套餐，但小翼管家綁定時仍提示需要購買，原因可能是？【多選】

A、開通云回看套餐的號碼與綁定設(shè)備的號碼不一致B、云回看套餐已被退訂C、云回看套餐已綁定設(shè)備（用戶有不止1個設(shè)備，但只訂購了一個套餐）D、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，多嘗試幾次即可

8、寬帶修改密碼-改寬帶密碼與改密碼的區(qū)別說法正確的是？【多選】

A、改寬帶密碼-修改的是PPPOE密碼B、改密碼--修改的是服務(wù)密碼C、無區(qū)別

9、天翼高清電視屏上都有哪些電信自有的業(yè)務(wù)？【多選】

A、天翼云電腦B、天翼云盤C、小翼管家D、鄉(xiāng)村振興E、智慧家庭專區(qū)

10、天翼看家與天翼云眼有哪些不同？【多選】

A、云眼接入終端除了定制終端，還可以?？怠⒋笕A、華為、宇視社會終端接入B、云眼APP是天翼云眼，看家APP是小翼管家C、云眼的AI與AI行業(yè)應(yīng)用更加豐富D、云眼支持級聯(lián)匯聚，分權(quán)分域等功能，更符合企業(yè)的多角色參與管理的情景

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