2024年全省系統(tǒng)理賠主管級骨干培訓(xùn)班考試

1. 分公司

2. 姓名：

3. 目前出險支付時效考核的業(yè)務(wù)類型是（）

A、集團個單B、股份個單C、短險D、匯繳件

4. 以下哪項不是我司應(yīng)對理賠突發(fā)事件推出的服務(wù)舉措。

A、取消定點醫(yī)院限制B、取消免賠額C、主動尋找客戶D、優(yōu)化理賠申請資料

5. 以下哪個不是智能化管控的舉措？

A、強化監(jiān)督提升錄入準確性B、加強數(shù)據(jù)分析支持C、提升免紙質(zhì)額度D、提高白名單運用率

6. 如果有相關(guān)應(yīng)訴通知送達柜面，柜面人員應(yīng)立即于當日報告柜面經(jīng)理；柜面經(jīng)理收到應(yīng)訴通知文書等材料后，應(yīng)立即限（）將材料轉(zhuǎn)到法律事務(wù)部門，由法律事務(wù)部門相關(guān)人員按法定程序要求進行相關(guān)資料的受理，并出具相關(guān)法律事務(wù)意見。

A、一個工作日B、當日C、三天D、次日

7. 公司應(yīng)在與保險金權(quán)益人簽訂《理賠協(xié)議書》后（）日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

A、3B、5C、10D、30

8. 以下說法正確是（）

A、系統(tǒng)資料交接可超一個工作日B、拒付通知書應(yīng)結(jié)案三天內(nèi)送達C、資料交接要按實物進行交接D、申請書可不填寫出險地點

9. 各級分公司應(yīng)積極推進展管協(xié)同、上下聯(lián)動，緊密圍繞“（）”理賠服務(wù)品牌主題，全面整合資源，充分發(fā)揮各渠道優(yōu)勢，強化內(nèi)、外部服務(wù)宣傳，樹立國壽服務(wù)品牌并持續(xù)擴大影響力。

A、快捷B、簡捷C、溫暖D、準確

10. 理賠突發(fā)事件包含以下哪種類型

A、社會安全事件B、自然災(zāi)害C、災(zāi)難D、公共衛(wèi)生事件

11. 以下哪些是理賠直付項目推廣的主要步驟

A、業(yè)務(wù)評估B、系統(tǒng)對接C、合作洽談D、確認方案

12. 案件具有和解、判決的進展時，需在系統(tǒng)中登記判決信息，包括（）、（）、（）、（）等；每次判決或和解均需登記。

A、審理程序B、判決結(jié)果C、判決原文摘錄（可使用OCR軟件）D、判決賠付金額

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