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快時(shí)尚品牌消費(fèi)者忠誠度調(diào)查
尊敬的消費(fèi)者：
您好！感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)快時(shí)尚服務(wù)品牌的消費(fèi)體驗(yàn)和忠誠度，以便我們更好地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。您的回答將對(duì)我們的改進(jìn)起到至關(guān)重要的作用，所有信息將嚴(yán)格保密，僅用于數(shù)據(jù)分析。衷心感謝您的配合！
您的性別是？
A. 男
B. 女
其他
您的年齡是？
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲以上
您的學(xué)歷是？
A. 高中及以下
B. 大專
C. 本科
D. 碩士及以上
您的職業(yè)是？
A. 學(xué)生
B. 上班族
C. 自由職業(yè)
D. 退休
E. 其他
您的月收入是？
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000-12000元
E. 12000元以上
您通常多久購買一次快時(shí)尚品牌產(chǎn)品？
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
E. 不定期
您通常在哪些渠道購買快時(shí)尚品牌產(chǎn)品？（多選）
A. 實(shí)體店
B. 品牌官網(wǎng)
C. 電商平臺(tái)（如淘寶、京東）
D. 社交媒體平臺(tái)（如微信、小紅書）
E. 其他
您選擇快時(shí)尚品牌時(shí)最關(guān)注的因素是什么？（多選）
A. 價(jià)格
B. 款式
C. 質(zhì)量
D. 品牌知名度
E. 環(huán)保可持續(xù)性
F. 其他
您通常每次在快時(shí)尚品牌上的消費(fèi)金額是？
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-1000元
E. 1000元以上
您是否經(jīng)常購買同一快時(shí)尚品牌的產(chǎn)品？
A. 是
B. 否
您對(duì)目前經(jīng)常購買的快時(shí)尚品牌的滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
您是否會(huì)向朋友或家人推薦您經(jīng)常購買的快時(shí)尚品牌？
A. 是
B. 否
您認(rèn)為哪些因素會(huì)促使您增加對(duì)快時(shí)尚品牌的忠誠度？（多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量提升
B. 價(jià)格優(yōu)惠
C. 售后服務(wù)改善
D. 新穎的款式設(shè)計(jì)
E. 品牌社會(huì)責(zé)任活動(dòng)
F. 其他
您是否會(huì)因?yàn)榭鞎r(shí)尚品牌的負(fù)面新聞而改變購買意愿？
A. 是
B. 否
您認(rèn)為快時(shí)尚品牌在哪些方面最需要改進(jìn)？（多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量
B. 價(jià)格策略
C. 售后服務(wù)
D. 款式設(shè)計(jì)
E. 可持續(xù)性和環(huán)保
F. 其他
您對(duì)快時(shí)尚品牌購物體驗(yàn)的總體評(píng)價(jià)如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
F.非常不滿意
您在快時(shí)尚品牌購物過程中遇到過哪些問題？（多選）
A. 產(chǎn)品信息不清晰
B. 尺碼不合適
C. 退換貨流程繁瑣
D. 客服態(tài)度差
E. 物流速度慢
F. 其他
您認(rèn)為快時(shí)尚品牌在提升消費(fèi)者體驗(yàn)方面可以采取哪些措施？（多選）
A. 優(yōu)化線上線下購物平臺(tái)
B. 提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息
C. 簡化退換貨流程
D. 改善客服服務(wù)質(zhì)量
E. 提高物流效率
F. 其他
您對(duì)快時(shí)尚品牌還有哪些意見或建議
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