2024年度業(yè)管能力提升培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試(個(gè)客)
1.共50題,2分/題;題型包括:?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題。
2.試題內(nèi)容包括:車險(xiǎn)類25題、非車險(xiǎn)類10題、銷售管理類5題、經(jīng)營(yíng)企劃類10題。
3.總分100分,60分合格。
您的姓名:
1、特種車二包括以下幾種( )。
A、清障車、起重車、升降車、清掃車、運(yùn)鈔車
B、挖掘車、自卸車、消防車、保溫車、升降車
C、清潔車、裝卸車、散裝水泥車、冷藏車、攪拌車
D、散裝水泥車、清掃車、舞臺(tái)車、挖掘車、運(yùn)鈔車
2、商業(yè)車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前,投保人要求解除本保險(xiǎn)合同的,應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)金額( )的退保手續(xù)費(fèi)。
A、4%
B、3%
C、5%
D、2%
3、重型、中型載貨汽車,半掛車載物,高度從地面起不得超過(guò)( )。
A、4米
B、3.8米
C、4.2米
D、2.5米
4、關(guān)于客運(yùn)承運(yùn)人說(shuō)法不正確的是()。
A、鼓勵(lì)承接統(tǒng)保業(yè)務(wù)、大型專業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸公司業(yè)務(wù)。
B、鼓勵(lì)承接“三證”齊全且行駛區(qū)域?yàn)槌菂^(qū)的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
C、鼓勵(lì)承接路線固定的公交車業(yè)務(wù);
D、車齡超過(guò) 8 年的營(yíng)運(yùn)車輛也可以承保。
5、關(guān)于建工團(tuán)意&建工安責(zé)險(xiǎn),下列哪個(gè)說(shuō)法不正確()。
A、按工程造價(jià)或建筑面積投保的建工險(xiǎn)業(yè)務(wù),必須提供工程中標(biāo)通知書(shū)或施工合同以及企業(yè)資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)許可證。工程合同必須含有工程名稱、工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、工期、工程造價(jià)或工程面積以及合同雙方簽章,對(duì)于合同中缺少上述內(nèi)容的必須補(bǔ)充其他資料。
B、分包工程投保:必須提供分包合同且合同中關(guān)于分包工程的內(nèi)容、造價(jià)或面積、工期必須明確,沒(méi)有分包合同或分包合同不明確的也可以投保。
C、工程風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為1至3級(jí),且工程期限在24個(gè)月及以內(nèi)的業(yè)務(wù),不免安監(jiān)或累計(jì)免2人以內(nèi)的,為公司鼓勵(lì)類業(yè)務(wù)。
D、謹(jǐn)慎承保工期在24個(gè)月以上但在36個(gè)月以內(nèi)的工程標(biāo)的。
6、關(guān)于團(tuán)意險(xiǎn)承保導(dǎo)向不正確的為()。
A、鼓勵(lì)1-3類職業(yè)
B、承保70周歲人員
C、擴(kuò)展猝死保障且猝死保額等同主險(xiǎn)。
D、鼓勵(lì)道路清潔工人員。
7、保險(xiǎn)公司在客戶協(xié)商實(shí)際價(jià)值時(shí),應(yīng)盡量與行業(yè)實(shí)際參考價(jià)值一致,原則上不能超過(guò)上下浮動(dòng)( )的區(qū)間。
A、30%
B、20%
C、40%
D、10%
8、關(guān)于投保單,下列哪個(gè)操作是不合規(guī)的()。
A、原則上,非車業(yè)務(wù)不允許補(bǔ)傳蓋章資料。
B、機(jī)構(gòu)申請(qǐng)后補(bǔ)蓋章的,由機(jī)構(gòu)業(yè)管逐筆登記臺(tái)賬就可以,不用補(bǔ)回傳,反正不會(huì)抽查到,抽到了再補(bǔ)。
C、使用紙質(zhì)版投保單的業(yè)務(wù),必須使用由總公司統(tǒng)一印制的投保單模板,同時(shí)嚴(yán)禁篡改投保單格式內(nèi)容。
D、電子投保單獲取路徑:新團(tuán)非/意健險(xiǎn)核心系統(tǒng)→綜合查詢→查詢,操作欄→下載電子投保單。
9、多條件求和使用哪個(gè)函數(shù)公式()
A、countifs
B、sum
C、sumifs
D、sumif
10、商機(jī)流程正確的()
A、商機(jī)積累-商機(jī)承保
B、商機(jī)承保-商機(jī)積累
C、商機(jī)積累-拜訪-詢價(jià)-承保
D、商機(jī)積累-詢價(jià)-承保
11、商機(jī)管理的正確流程()
A、月度目標(biāo)-目標(biāo)達(dá)成路徑盤(pán)點(diǎn)-商機(jī)盤(pán)點(diǎn)-錄入商機(jī)-達(dá)成目標(biāo)
B、商機(jī)盤(pán)點(diǎn)-錄入商機(jī)-詢價(jià)轉(zhuǎn)化-達(dá)成目標(biāo)
C、月度目標(biāo)-商機(jī)盤(pán)點(diǎn)-錄入商機(jī)-詢價(jià)轉(zhuǎn)化-達(dá)成目標(biāo)
D、月度目標(biāo)-目標(biāo)達(dá)成路徑盤(pán)點(diǎn)-商機(jī)盤(pán)點(diǎn)-錄入商機(jī)-詢價(jià)轉(zhuǎn)化-達(dá)成目標(biāo)
12、機(jī)動(dòng)車所有人、管理人未按照規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留機(jī)動(dòng)車,通知機(jī)動(dòng)車所有人、管理人依照規(guī)定投保,處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的( )罰款。
A、2倍
B、3倍
C、4倍
D、5倍
13、金融監(jiān)管局按照機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上( )的原則審批保險(xiǎn)費(fèi)率。
A、略微虧損
B、略有盈余
C、不盈利不虧損
D、4%左右盈利水平
14、某業(yè)務(wù)員在5月1日統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況發(fā)現(xiàn):公司有一筆當(dāng)年簽單起保的車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保費(fèi)收入3000元,該筆業(yè)務(wù)于2月4日出險(xiǎn)一次,已決賠款300元。請(qǐng)問(wèn),截止4月30日,該筆業(yè)務(wù)的滿期賠付率是?
A、10%
B、30%
C、60%
D、條件不足,無(wú)法計(jì)算
15、電動(dòng)摩托車結(jié)合功率和最高設(shè)計(jì)車速分為三檔,其交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)執(zhí)行費(fèi)率與燃油摩托車對(duì)應(yīng)排量檔位保持一致。其中燃油摩托車檔位50CC-250CC(含),電動(dòng)摩托車對(duì)應(yīng)檔位( )。
A、功率大于4KW、小于8KW(含8KW)
B、功率大于4KW、小于8KW(含8KW)或最高設(shè)計(jì)車速大于50公里/小時(shí)
C、功率不大于4KW
D、功率8KW以上及電動(dòng)三輪摩托車
16、某公司業(yè)務(wù)員在9月21日統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況發(fā)現(xiàn):公司在9月1日-9月20日期間,共計(jì)簽單10000筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)收入為1億。起保時(shí)間在9月1日至9月30期間的共計(jì)10500筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)為1.05億;起保時(shí)間在9月21日-9月30日期間共計(jì)3000筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)收入0.3億。那么,該公司在當(dāng)月截至9月20日的簽單保費(fèi)收入是?
A、1億
B、1.05億
C、0.3億
D、0.7億
17、某公司業(yè)務(wù)員在9月21日統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況發(fā)現(xiàn):公司在9月1日-9月20日期間,共計(jì)簽單10000筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)收入為1億。起保時(shí)間在9月1日至9月30期間的共計(jì)10500筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)為1.05億;起保時(shí)間在9月21日-9月30日期間共計(jì)3000筆,對(duì)應(yīng)保費(fèi)收入0.3億。那么,該公司在當(dāng)月截至9月20日的企劃保費(fèi)收入是?
A、1億
B、1.05億
C、0.7億
D、0.75億
18、以下哪個(gè)保費(fèi)口徑用于三級(jí)機(jī)構(gòu)組織績(jī)效考核?
A、簽單口徑保費(fèi)
B、起??趶奖YM(fèi)
C、監(jiān)管口徑保費(fèi)
D、以上都不是
19、假設(shè)現(xiàn)在是是2024年4月1日,最適合用來(lái)評(píng)估當(dāng)年保單整體賠付成本的賠付率指標(biāo)是?
A、歷年制賠付率
B、綜合賠付率
C、精算部評(píng)估的24單預(yù)期賠付率
D、24單滿期賠付率
20、對(duì)于車型編號(hào)EQ3160GE,BJ4208SLFJB,CA7230AT,以下正確排序是( )。
A、自卸貨車、牽引車、轎車
B、普通貨車、自卸貨車、轎車
C、自卸貨車、越野車、客車
D、轎車、自卸貨車、牽引車
21、下列哪些指標(biāo),會(huì)影響當(dāng)年的綜合成本率達(dá)成結(jié)果?
A、當(dāng)年的新單賠付成本
B、當(dāng)年的歷史單賠付成本
C、當(dāng)年的固定費(fèi)用支出
D、當(dāng)年的整體保費(fèi)收入
22、最為適用于指導(dǎo)車險(xiǎn)前端業(yè)務(wù)篩選的賠付率指標(biāo)有哪些?
A、車險(xiǎn)出單預(yù)期賠付率
B、車險(xiǎn)系統(tǒng)預(yù)期賠付率
C、總公司車委會(huì)評(píng)估的預(yù)期賠付率
D、總公司精算部評(píng)估的預(yù)期賠付率
23、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表的提取方法
A、在線報(bào)表
B、智能提取
C、離線報(bào)表
D、報(bào)表快照
24、先予執(zhí)行的法定情形有哪些?
A 追索贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、撫恤金、醫(yī)療費(fèi)用的
B 追索勞動(dòng)報(bào)酬的
C 需要立即停止侵害、排除妨礙的
D 追索恢復(fù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)急需的保險(xiǎn)理賠費(fèi)的
E 申請(qǐng)人認(rèn)為自己可以的。
25、關(guān)于建工團(tuán)意&建工安責(zé)險(xiǎn),下列哪些說(shuō)法是正確()。
A、保險(xiǎn)期間自開(kāi)始日起最長(zhǎng)不超過(guò)五年(含免費(fèi)延期與停工復(fù)工情況在內(nèi))。
B、分包工程投保:必須提供分包合同且合同中關(guān)于分包工程的內(nèi)容、造價(jià)或面積、工期必須明確,沒(méi)有分包合同或分包合同不明確的原則上不允許投保。
C、按工程造價(jià)或建筑面積投保的建工險(xiǎn)業(yè)務(wù),必須提供工程中標(biāo)通知書(shū)或施工合同以及企業(yè)資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)許可證。工程合同必須含有工程名稱、工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、工期、工程造價(jià)或工程面積以及合同雙方簽章,對(duì)于合同中缺少上述內(nèi)容的必須補(bǔ)充其他資料。
D、每次免、全免提供安監(jiān)類業(yè)務(wù),擴(kuò)展傷殘等級(jí)、猝死限額的,市場(chǎng)資源豐富,可以大批量承接。
26、關(guān)于非車業(yè)務(wù)郵件申報(bào),下列哪些說(shuō)法是正確的()。
A、沒(méi)有一拍即成的業(yè)務(wù),溝通很重要,需要了解客戶的承保方案需求,哪些條件可調(diào)整, 調(diào)整范圍是多少,哪些是承保硬性需求,重點(diǎn)溝通。
B、對(duì)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù),對(duì)其本身存在的高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有較大的認(rèn)知,并知悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)的方案,以往承保方案等。
C、申報(bào)郵件名稱應(yīng)包含險(xiǎn)種名稱、申報(bào)機(jī)構(gòu)、投保人名稱、申報(bào)事項(xiàng)等。
D、郵件內(nèi)容包應(yīng)含初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判、費(fèi)率、費(fèi)用、保額需求、報(bào)價(jià)所需資料等內(nèi)容申報(bào),并按規(guī)范郵件撰寫(xiě)上報(bào),并及時(shí)與對(duì)應(yīng)核保人進(jìn)一步溝通。
27、繼續(xù)執(zhí)行保證險(xiǎn)詢價(jià)所需資料有哪些?
A 已生效的民事判決書(shū)或仲裁裁決書(shū)
B 執(zhí)行法律文書(shū)
C 案外人異議申請(qǐng)書(shū)
D 駁回案外人異議裁定
E 繼續(xù)執(zhí)行申請(qǐng)書(shū)
28、我司在法律險(xiǎn)領(lǐng)域深耕多年,2023年在全國(guó)法律險(xiǎn)市場(chǎng)排名第3,法律險(xiǎn)產(chǎn)品體系齊全,我們可向哪些人推薦我司的法律險(xiǎn)產(chǎn)品?
A 律師事務(wù)所
B 法院
C 我司戰(zhàn)略合作客戶民生銀行的客戶經(jīng)理
D 資產(chǎn)管理公司
E 擔(dān)保公司
29、新單預(yù)期邊際成本率的數(shù)理計(jì)算構(gòu)成中,不包含下列哪些指標(biāo)?
A、固定費(fèi)用率
B、新單預(yù)期賠付率
C、新單滿期賠付率
D、變動(dòng)費(fèi)用率
30、對(duì)償付能力不足的保險(xiǎn)公司,國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,并可以根據(jù)具體情況采取措施,下列哪項(xiàng)措施不正確( )。
A、限制業(yè)務(wù)范圍
B、限制向股東分紅
C、責(zé)令增加資本金、辦理再保險(xiǎn)
D、增設(shè)分支機(jī)構(gòu)
31、下述哪些費(fèi)率因子的差異,會(huì)導(dǎo)致車險(xiǎn)預(yù)期賠付率的變化( )。
A、保單信息(承保險(xiǎn)別)
B 、車輛信息(車型車價(jià))
C、 客戶信息(年齡性別地區(qū))
D、外部信息(UBI評(píng)分、里程評(píng)分 )
32、總公司定價(jià)模型中上線的外部因子有( )。
A、新能源 UBI評(píng)分
B、高速評(píng)分
C、中交興路
D、七炅小貨車
33、滿期賠付率升高可能的原因( )。
A、統(tǒng)計(jì)時(shí)間短,滿期保費(fèi)少,數(shù)據(jù)波動(dòng)大
B、整體承保數(shù)量少,發(fā)生重大賠案
C、整體費(fèi)率降低,保費(fèi)不充足
D、整體費(fèi)率增加,保費(fèi)較高
34、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中,針對(duì)受害人人身?yè)p害方面的賠償項(xiàng)目有( )。
A、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)
B、康復(fù)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾殘賠償金
C、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)
D、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、交通費(fèi)
35、9座以下家庭自用純電動(dòng)新能源汽車折舊系數(shù)( )。
A、0.72%
B、0.77%
C、0.68%
D、0.82%
36、對(duì)償付能力不足的保險(xiǎn)公司,國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,并可以根據(jù)具體情況采取下列( )措施。
A、限制資金運(yùn)用的形式、比例
B、責(zé)令拍賣不良資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
C、限制固定資產(chǎn)購(gòu)置或者經(jīng)營(yíng)費(fèi)用規(guī)模
D、限制董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的薪酬水平
37、出現(xiàn)以下( )情形時(shí),可以認(rèn)定責(zé)任方被保險(xiǎn)人為“怠于行使保險(xiǎn)理賠請(qǐng)求權(quán)”的情形。
A、責(zé)任方對(duì)于事故責(zé)任的認(rèn)定有異議,但沒(méi)有提起事故責(zé)任的復(fù)議或者訴訟,也明確表示不履行賠償責(zé)任的
B、賠償權(quán)利方向責(zé)任方提起索賠要求,賠償責(zé)任方久拖不辦的
C、責(zé)任方對(duì)于事故責(zé)任的認(rèn)定沒(méi)有異議,但明確表示不履行賠償責(zé)任的
D、經(jīng)其承保的保險(xiǎn)公司或者賠償權(quán)利方保險(xiǎn)公司通知后(可以以錄音電話或者快件、掛號(hào)信等為依據(jù)),超過(guò)一個(gè)月未辦理理賠手續(xù)的
38、關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng),下列說(shuō)法正確的是( )。
A、機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足一年的,根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)短期基準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)并按照交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)相關(guān)辦法進(jìn)行浮動(dòng)。
B、短期險(xiǎn)保險(xiǎn)期限內(nèi)未發(fā)生道路交通事故的,投保下一完整年度交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí),交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不下浮。
C、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的,交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
D、境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的,交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
39、絕對(duì)免賠率為( ),由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定,具體以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)。
A、10%
B、15%
C、5%
D、20%
40、電動(dòng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)執(zhí)行費(fèi)率與燃油摩托車對(duì)應(yīng)排量檔位保持一致。其中燃油摩托車檔位50CC及以下的,電動(dòng)摩托車對(duì)應(yīng)檔位( );燃油摩托車檔位250CC以上及側(cè)三輪,電動(dòng)摩托車對(duì)應(yīng)檔位( )。
A、功率不大于4KW且最高設(shè)計(jì)車速不大于50公里/小時(shí)
B、功率大于4KW、小于8KW(含8KW)或最高設(shè)計(jì)車速大于50公里/小時(shí)
C、功率不大于4KW
D、功率8KW以上及電動(dòng)三輪摩托車
41、關(guān)于商業(yè)險(xiǎn)終止保險(xiǎn)合同,保費(fèi)計(jì)算方式正確的是( )。
A、保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后,投保人要求終止合同的,保險(xiǎn)人按日收取自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間的保費(fèi),并退還剩余部分保費(fèi)
B、發(fā)生車損險(xiǎn)事故導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全部損失,車損險(xiǎn)保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止,保險(xiǎn)人不退還保費(fèi)
C、保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前投保人要求終止合同的,向保險(xiǎn)人支付保費(fèi)金額5%的退保手續(xù)費(fèi),保險(xiǎn)人退還保費(fèi)
D、發(fā)生三者險(xiǎn)事故,一次賠償金額達(dá)到三者險(xiǎn)責(zé)任限額,三者險(xiǎn)保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止,保險(xiǎn)人不退還保費(fèi)
42、附加自用充電樁損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為1000元、2000元、5000元或10000元,由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。
A、正確
B、錯(cuò)誤
43、附加絕對(duì)免賠率特約條款的絕對(duì)免賠率為3%、5%、8%、10%,由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定,具體以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
44、機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款保險(xiǎn)合同中的車上人員是指發(fā)生意外事故的瞬間,在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車車體內(nèi)或車體上的人員,包括正在上下車的人員。
A、正確
B、錯(cuò)誤
45、某業(yè)務(wù)員在10月30日統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)情況發(fā)現(xiàn):公司發(fā)生一筆倒簽單業(yè)務(wù),保費(fèi)100元,該業(yè)務(wù)的起保時(shí)間是9月29日,簽單時(shí)間是10月2日。假設(shè)該公司當(dāng)年僅有這一筆業(yè)務(wù),該公司截至9月30日的企劃保費(fèi)收入應(yīng)為100元。
A、正確
B、錯(cuò)誤
46、在不考慮倒簽單的情況下,因?yàn)槠鸨r(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)早于簽單時(shí)間,因此在某一個(gè)固定的統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi),企劃保費(fèi)收入永遠(yuǎn)不可能大于簽單保費(fèi)收入。
A、正確
B、錯(cuò)誤
47、滿期賠付率計(jì)算公式:(期末未決金額-期初未決金額+已決金額-抵扣金額)/滿期保費(fèi)
A、正確
B、錯(cuò)誤
48、雇主險(xiǎn)業(yè)務(wù)含保安職業(yè)的業(yè)務(wù)時(shí),原則上保安猝死限額不超過(guò)死亡傷殘限額 50%。
A、正確
B、錯(cuò)誤
49、訴責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保全方式可以默認(rèn)都錄入查封、凍結(jié)、扣押
A 正確
B 錯(cuò)誤
50、人身保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。
A、正確
B、錯(cuò)誤
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷