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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)用戶需求調(diào)查問卷
親愛的用戶，感謝您參與本次調(diào)查。為了提高小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，我們希望了解您的需求和意見。本次問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于系統(tǒng)開發(fā)參考。
一、基本信息
1.您的身份是（單選）:
-業(yè)主
-物業(yè)管理員
2. -其他（請說明）:__________
2.您的年齡（單選）:
-18歲以下
-18-30歲
-31-45歲
-46歲及以上
3.您的居住小區(qū)類型（單選）:
-小型住宅小區(qū)（<100戶）
-中型住宅小區(qū)（100-500戶）
-大型住宅小區(qū)（>500戶）
二、功能需求
4.您是否曾經(jīng)使用過物業(yè)管理系統(tǒng)?（單選）
-是
-否
5.以下哪些功能對您來說最為重要?（可多選）
-物業(yè)費(fèi)用查詢與支付
-報(bào)修與維修進(jìn)度查詢
-公告與通知接收
-設(shè)施預(yù)約（如健身房、停車位等）
-投訴與建議提交
-業(yè)主信息管理
-安全監(jiān)控與門禁管理
-其他（請說明）:
6.您更希望通過哪種方式收到物業(yè)通知?（單選）
-手機(jī)短信
-微信/支付寶推送
-電子郵件
-系統(tǒng)內(nèi)消息通知
-其他（請說明）:
7.您對物業(yè)費(fèi)用支付功能的要求是什么?（可多選）
-支持多種支付方式（如銀行卡、支付寶、微信等）
-提供歷史賬單查詢
-提醒未支付賬單
-分期支付
-其他（請說明）:
三、用戶體驗(yàn)
8.您認(rèn)為使用物業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)，最重要的體驗(yàn)因素是什么?（可多選）
-操作簡單，界面友好
-數(shù)據(jù)加載快，響應(yīng)迅速
-功能全面，滿足日常需求
-信息推送及時(shí)
-其他（請說明）:
9.您是否愿意通過系統(tǒng)預(yù)約小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如健身房、停車位等）?（單選）
-是
-否
-視情況而定
10.您是否愿意通過系統(tǒng)提交維修請求并跟蹤進(jìn)度?（單選）
-是
-否
-視情況而定
四、意見與建議
11.您認(rèn)為目前的小區(qū)物業(yè)管理存在哪些問題?（請簡要說明）
12.您希望未來的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)增加哪些功能或改進(jìn)哪些方面?（請簡要說明）
13.其他您想反饋的意見和建議:
感謝您的參與！您的反饋對我們非常重要！
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