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《跨境電商品牌認知與忠誠度調(diào)查》
1. 您過去6個月內(nèi)是否購買過跨境電商品牌的產(chǎn)品？
A 是
B 否
2. 您購買跨境電商品牌產(chǎn)品的頻率是？
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 每季度一次
D 不定期購買
3. 您最常通過哪個平臺購買跨境電商品牌的產(chǎn)品？
A 亞馬遜
B eBay
C 阿里巴巴
D 其他
4. 您購買跨境電商品牌產(chǎn)品的主要原因是什么？
A 價格優(yōu)惠
B 產(chǎn)品質(zhì)量高
C 品牌知名度
D 朋友推薦
5. 您對跨境電商品牌的整體滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
6. 您認為跨境電商品牌的產(chǎn)品質(zhì)量如何？
A 非常高
B 高
C 一般
D 低
7. 您是否會向朋友或家人推薦您購買的跨境電商品牌？
A 會
B 不會
8. 您是否會再次購買同一跨境電商品牌的產(chǎn)品？
A 會
B 不會
9. 您是否愿意支付更高的價格購買知名跨境電商品牌的產(chǎn)品？
A 是
B 否
10. 您對跨境電商品牌的售后服務(wù)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
11. 您通常通過哪些渠道獲取跨境電商品牌的信息？
A 社交媒體
B 搜索引擎
C 朋友推薦
D 廣告
12. 您在選擇跨境電商品牌時最看重哪些因素？
A 價格
B 品質(zhì)
C 品牌知名度
D 用戶評價
13. 您是否關(guān)注跨境電商品牌的促銷活動？
A 是
B 否
C 有時
14. 您是否參加過跨境電商品牌的會員計劃或忠誠度計劃？
A 是
B 否
C 計劃參加
15. 您認為哪些因素會影響您對跨境電商品牌的忠誠度？
A 產(chǎn)品質(zhì)量
B 售后服務(wù)
C 價格優(yōu)惠
D 品牌形象
16. 您是否會因為跨境電商品牌的負面新聞而不再購買其產(chǎn)品？
A 會
B 不會
C 視情況而定
17. 您認為跨境電商品牌在環(huán)保和社會責任方面的表現(xiàn)重要嗎？
A 非常重要
B 重要
C 一般
D 不重要
18. 您是否會因為跨境電商品牌的創(chuàng)新產(chǎn)品而購買？
A 會
B 不會
C 視情況而定
19.
性別
男
女
20.年齡
15-20
20-25
26-30
30以上
21.
您認為哪些措施能夠增強您對跨境電商品牌的忠誠度？
提供更多獨家商品或限量版
定期舉辦促銷活動或會員日
改進物流速度和售后服務(wù)
加強品牌故事傳播，提升品牌形 象
引入更多支付方式，提升支付便利性
推出積分兌換或會員特權(quán)服務(wù)
其他
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