關(guān)于殯葬一條龍服務(wù)APP的用戶調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！我們是一家致力于提升殯葬服務(wù)體驗(yàn)的公司，正計(jì)劃開發(fā)一款集信息查詢、服務(wù)預(yù)約、情感支持等功能于一體的殯葬一條龍服務(wù)APP，為了更好的了解您的需求和期望，我們誠摯的邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)查，謝謝！

1.您的年齡是?

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

2.您是否曾經(jīng)為家人或親友尋找過殯葬服務(wù)?

是否不方便透露

3.您是否希望APP能提供殯葬服務(wù)的實(shí)施評(píng)價(jià)與反饋系統(tǒng)？

是否無所謂

4.對(duì)于殯葬服務(wù)的價(jià)格，您更傾向于：

明確的固定價(jià)格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容靈活定價(jià)套餐式服務(wù)，包含多項(xiàng)固定內(nèi)容其他

5.您是否希望殯葬服務(wù)能融入逝者生前喜好或文化特色?

非常希望有點(diǎn)希望無所謂不太希望完全不希望

6.對(duì)于個(gè)性化服務(wù)定制，您更傾向與哪種方式？

在線填寫問卷，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供方案直接與服務(wù)商溝通，共同定制方案提供模板，自行選擇并調(diào)整其他

7.您是否愿意在APP上分享逝者的故事或紀(jì)念照片，以作為緬懷空間？

非常愿意有點(diǎn)愿意無所謂不太愿意完全不愿意

8.您認(rèn)為合理的殯葬一條龍服務(wù)費(fèi)用范圍是多少?

5000元以下5000-10000元10000-20000元20000元以上難以確定，視服務(wù)內(nèi)容而定

9.如果有一款方便、可靠的殯葬服務(wù)APP，您有需要的時(shí)候會(huì)考慮用嗎?

一定會(huì)可能會(huì)不確定不太可能絕對(duì)不會(huì)

10.在選擇殯葬服務(wù)時(shí)，您最看中的因素是什么?

價(jià)格透明合理服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)度一站式服務(wù)便利性尊重逝者與家屬情感文化習(xí)俗符合度環(huán)保與可持續(xù)性其他

11.您認(rèn)為一個(gè)理想的殯葬服務(wù)APP，應(yīng)該包含哪些功能?

殯葬知識(shí)普及與指南在線預(yù)約與進(jìn)展跟蹤個(gè)性化服務(wù)定制墓地/骨灰盒查詢與比較情感支持與心理輔導(dǎo)資源費(fèi)用估算與支付功能紀(jì)念品定制與購買社區(qū)分享與緬懷空間其他

12.在殯葬服務(wù)中，您認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)最需要專業(yè)指導(dǎo)和支持？

處理遺體與安葬祭祀與紀(jì)念活動(dòng)心理疏導(dǎo)與情感溝通法律與行政手續(xù)處理其他

13.在使用殯葬服務(wù)APP時(shí)，您最擔(dān)心哪些隱私泄露問題？

個(gè)人身份信息服務(wù)費(fèi)用與支付信息逝者信息與照片與服務(wù)商的溝通記錄其他

14.您認(rèn)為當(dāng)前的殯葬一條龍服務(wù)還有哪些方面可以改進(jìn)或增加的服務(wù)項(xiàng)目?

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