旺盛領地物業(yè)學生公寓日常保潔服務和公寓管理效果師生反饋調查問卷
為進一步提高服務質量,優(yōu)化服務水平,歡迎廣大師生對我們的工作提出寶貴的意見和建議,感謝您的支持與幫助
1. 您目前所處的學校/單位是
請選擇
2. 您的身份是
老師
學生
3. 您的姓名是
實名
匿名
4. 您的聯(lián)系方式是
5. 公寓垃圾清理狀況
非常好,很及時
較好,比較及時
一般
較差,不及時
6. 大廳玻璃清理狀況
非常好
較好
一般
較差
7. 樓道地面清理狀況
非常好
較好
一般
較差
8. 樓梯清理狀況
非常好
較好
一般
較差
9. 衛(wèi)生間清理狀況
非常好
較好
一般
較差
10. 衛(wèi)生間隔板清理狀況
非常好
較好
一般
較差
11. 公寓保潔人員的服務態(tài)度是否良好
態(tài)度良好
一般
12. 您認為公寓保潔人員在以下哪些方面需要改進?(可多選)
服務態(tài)度
業(yè)務能力
溝通技巧
工作效率
安全意識
其他
13. 公寓值班員是否按時值班
準時值班
較為準時
不太準時
14. 公寓值班員是否按時開關宿舍大門
準時開關
偶爾不準時
不太準時
15. 公寓值班員對外來訪客登記情況
嚴格
較為嚴格
不太嚴格
16. 公寓值班員對異性進入宿舍管理情況(修理設施、檢查衛(wèi)生等情況除外)
嚴格
較為嚴格
不太嚴格
17. 公寓值班員對攜帶貴重物品出宿舍人員查驗情況
嚴格
較為嚴格
不太嚴格
18. 公寓值班員的安全巡查情況
滿意
較為滿意
不太滿意
19. 公寓值班員的工作效率
滿意
較為滿意
不太滿意
20. 公寓值班員的服務態(tài)度
滿意
較為滿意
不太滿意
21. 當您遇到問題時,值班員是否能及時為您解決?
總是能
偶爾不能
不太能
22. 您認為公寓值班員在以下哪些方面需要改進?(可多選)
服務態(tài)度
業(yè)務能力
溝通技巧
工作效率
安全意識
其他
23. 請您提出對公寓日常保潔服務和公寓管理的改進建議和意見
關閉
更多問卷
復制此問卷