馬鞍山第四人民醫(yī)院2024年總值班培訓(xùn)考試
選擇題（每題10分，總分100分）
1.總值班應(yīng)在（）到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，按院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，處理相關(guān)具體事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
A.第一時(shí)間
B.2小時(shí)
C.12小時(shí)
D.24小時(shí)
2. 值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定（）。
A.不得向無(wú)關(guān)人員透露秘密信息
B.不得擅自披露重大突發(fā)事件信息
C.不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室
D.以上選項(xiàng)均正確
3.值班人員在值班期間出現(xiàn)以下情況（）導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以予處分。
A.脫崗
B.漏崗
C.值班電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)
D.以上選項(xiàng)均正確
4.如遇重大突發(fā)性事件或超出本人職責(zé)、能力范圍的，必須及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)和（）報(bào)告處理。
A.分管領(lǐng)導(dǎo)
B.院辦公室負(fù)責(zé)人
C.所在科室負(fù)責(zé)人
D.醫(yī)教科
5.值班人員因個(gè)人原因或因公外出無(wú)法值班時(shí)（）。
A.可私下讓非行政總值班人員代班
B.向院長(zhǎng)辦公室報(bào)備進(jìn)行調(diào)班
C.可攜帶值班手機(jī)外勤值班
D.可遠(yuǎn)程處理各類(lèi)事項(xiàng)
6（多選題）.值班人員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)注意（）。
A.文明用語(yǔ)，耐心應(yīng)答
B.記錄時(shí)間、姓名、單位、電話(huà)、事項(xiàng)
C.接待患者、家屬和訪客時(shí)，要熱情周到，耐心細(xì)致處理好問(wèn)題
D.及時(shí)按有關(guān)程序辦理，記錄在案
7.（多選題）以下哪些屬于總值班人員職責(zé)？（）。
A.處理非辦公時(shí)間全院的行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題
B.接聽(tīng)值班電話(huà)
C.及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電
D.做好值班記錄,并做好交接班工作。
8.（多選題）夜間值班人員巡查內(nèi)容有哪些？（）。
A.檢查各科室值班人員在崗情況
B.掌握各科室患者人數(shù)、新入患者人數(shù)
C.掌握各科室危重患者情況
D.巡查醫(yī)院各區(qū)域安全情況
9.（多選題）值班人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定（）。
A.不得私下議論醫(yī)療事件
B.不得向無(wú)關(guān)人員透露保密信息
C.不得在自媒體平臺(tái)發(fā)表有關(guān)信息
D.不得擅自披露重大突發(fā)事件
10.（多選題）行政總值班負(fù)責(zé)處理非正常辦公期間的（）。
A.醫(yī)務(wù)、行政、后勤等臨時(shí)事宜及突發(fā)事件
B.及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知
C.承接未辦事項(xiàng)
D.及時(shí)報(bào)告和處置突發(fā)、重大事件
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