2024年天通苑北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民對(duì)中心滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

為了解天通苑北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特做此調(diào)查，懇請(qǐng)您協(xié)助，以幫助改進(jìn)中心服務(wù)質(zhì)量提升，以下問(wèn)題的回答不分對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)您通過(guò)這些問(wèn)題來(lái)表述選擇您的真實(shí)感受。本次問(wèn)卷調(diào)查的采用匿名的方式，調(diào)查數(shù)據(jù)將會(huì)嚴(yán)格保密，不會(huì)對(duì)外公開(kāi)。
1. 您的性別
2. 您的年齡段：
3. 您的醫(yī)保類(lèi)型是
4. 您對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)流程是否滿(mǎn)意
5. 您對(duì)醫(yī)院環(huán)境是否滿(mǎn)意
6. 您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意
7. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意
8. 您認(rèn)為醫(yī)生是否存在亂檢查、亂開(kāi)藥行為
9. 您是否被醫(yī)生、護(hù)士推諉或拒絕過(guò)?
10. 您認(rèn)為醫(yī)院的收費(fèi)是否合理
11. 您認(rèn)為中心是否存在違規(guī)收費(fèi)的行為 
12. 中心職工是否存在收受“紅包”、“回扣”等行為
13. 您認(rèn)為中心投訴制度是否合理？
14. 您接受過(guò)哪些中醫(yī)康復(fù)診療項(xiàng)目？
15. 您對(duì)中醫(yī)康復(fù)治療效果是否滿(mǎn)意？
16. 您對(duì)醫(yī)院的整體就醫(yī)環(huán)境是否滿(mǎn)意
17. 您對(duì)抽血/檢查等候時(shí)間是否滿(mǎn)意？
18. 您對(duì)取藥排隊(duì)時(shí)間是否滿(mǎn)意？
19. 您覺(jué)得投訴處理是否及時(shí)？
20. 你對(duì)我中心項(xiàng)目需求滿(mǎn)意嗎？
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