蒼溪農(nóng)商銀行客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
感謝您參與蒼溪農(nóng)商銀行的客戶滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對我行各項業(yè)務(wù)的滿意度以及使用情況，以便我們不斷改進服務(wù)。您的反饋對我們非常重要，請您根據(jù)真實體驗填寫問卷。

一、基本信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3.您所在的職業(yè)：

農(nóng)戶個體工商戶公職人員其他

二、貸款業(yè)務(wù)使用情況

您是否使用過以下貸款業(yè)務(wù)?（可多選）

農(nóng)戶小額信用貸款個體工商戶貸款公職人員消費貸款蜀信e貸其他

請您對以上使用過的貸款業(yè)務(wù)進行評分（1分為非常不滿意，5分為非常滿意）:

業(yè)務(wù)類型評分（1-5分）

農(nóng)戶小額信用貸款個體工商戶貸款公職人員消費貸款蜀信e貸

三、傳統(tǒng)業(yè)務(wù) vs 線上貸款

您更傾向于使用哪種類型的貸款業(yè)務(wù)?

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（農(nóng)戶小額信用貸款、個體工商戶貸款、公職人員消費貸款）線上貸款（蜀信e貸）

請您選擇造成您此偏好的主要原因（可多選）:

便利性利率審批速度服務(wù)態(tài)度其他

四、其他業(yè)務(wù)使用情況

您是否在本行辦理過以下其他業(yè)務(wù)?（可多選）

社保卡信用卡惠支付

請您對以上使用過的其他業(yè)務(wù)進行評分（1分為非常不滿意，5分為非常滿意）:

社保卡信用卡惠支付

五、總體滿意度

請您對蒼溪農(nóng)商銀行的整體服務(wù)滿意度進行評分（1分為非常不滿意，5分為非常滿意）:
評分: ________

10. 您對本行有哪些建議或意見?__________________________

感謝您抽出時間填寫我們的調(diào)查問卷！您的寶貴意見將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量。

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